近日，江东乡马鞍村群众廖章伟将一面印有“倾心为民解忧，真心为民办事”的鲜红锦旗送到江东乡政府，感谢政府民政工作人员在其家庭最困难的时候主动入户调查，帮助其顺利享受低保，让其基本生活得到有效保障。

入户摸排，把“急难愁盼”放在心上

据了解，廖章伟家庭经政策帮扶脱贫后有返贫风险，缺乏稳定收入来源，生活拮据。江东乡民政办了解其情况后，第一时间组织工作人员入户核实，面对面讲解低保政策，耐心指导其准备申请材料。针对廖章伟不熟悉办理流程等实际困难，民政办工作人员及马鞍村民政专干主动帮办代办，积极对接相关部门，严格按照低保审核确认程序，认真开展家庭经济状况核对、入户调查、公示等工作，依法依规将其纳入低保保障范围，切实把惠民政策落到了实处。

政策落地，把“惠民实事”办到心坎

低保的顺利办理，让其廖章伟一家的基本生活有了稳定保障。与此同时，村干部还依据相关惠民政策，切实减轻了家庭的养老负担，把群众的“急难愁盼”变成了“满意清单”。“乡村两级干部把我们的事当成自己的事来办，一趟一趟跑，一句怨言都没有。”廖章伟在赠送锦旗时感慨地说。

一面锦旗，一份沉甸甸的责任

一面锦旗，一声感谢，既是群众对江东乡民政办工作的肯定，更是对基层民政服务的鞭策。江东乡政府将继续践行“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦困难群众急难愁盼，持续做好低保、临时救助、特困供养等民生保障工作，主动发现、精准救助、暖心服务，努力把每一项惠民政策都送到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。